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| 恒隆集团:可复制的商业地产管理模式
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恒隆集团有限公司(简称恒隆集团)是一家 拥有50 年地产经验的香港上市公司,随 着恒隆迎来黄金发展时期,公司进军内地 也取得显著的战绩,但同时也面临新的管控难题。

“零负债”经营

恒隆集团是香港最具资历的上市公司之一,在 物业发展市场拥有近50 年经验。透过附属公司恒隆 地产有限公司,在中国内地主要城市建造及管理世 界级商业综合项目。业务主要集中在物业租赁,覆 盖范围的包括商场、写字楼、公寓和停车场。

恒隆地产是少有的坚持“零负债”的开发商。 恒隆并非不借贷,而是时刻保持自己手中的现金能 够大于银行借贷。正是这种保守的策略,使其成功 躲掉了97 年的亚洲金融危机,并且在金融危机之后 有能力低价吸收土地。截至目前,恒隆地产的足迹 已遍及沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉、 无锡等城市。

2010 年后,更是新项目顺利落成,整体租金持 续上升;租金边际利润有所改善,租金收益率稳步 上扬,纵使环球经济波动频仍,恒隆凭借精心策划和妥善执行,仍能持续为股东带来稳健的业务增长。

在恒隆集团的发展历程中,经营范围的扩展在 集团管控上面临新的课题,内地地产市场的调控政 策在集团资金综合管控上提出了新的要求,选择合 适的管理手段以全面有效的创新管理,是恒隆集团 领导层需要进行的科学决策。恒隆决策层与用友公 司携手,通过管理信息系统打造新的集团管控平台, 涵盖到内地所有项目的财务管理、供应链管理、HR 管理、商业运营、物业管理等方面业务,通过监控 和分析内地下属单位各项经营数据,配置、管理公 司资源,实现集团企业资源价值最大化。

可以复制的管理

用友公司为恒隆集团量身打造的新平台,可以 有效满足其“集团总部—城市公司-物业项目”多 层组织架构的管理要求,实现集团总部和地方公司 对下属机构营运情况的实时监控、辅助分析和决策; 以客户服务为中心,实现各部门之间的信息共享, 支持多部门多岗位的协同服务,提高客户满意度; 规范商业运营管理的招商、收费、客服、合同等主 要业务流程, 提升收费等主要岗位的工作效率,把财务和业务人员从繁琐的手工作业中解放出来。

管控系统在决策层科学决策时发挥重要作用。 商场、写字楼运营管理一体化,与业务有关的所有 财务总账数据来源于业务系统,财务业务数据保持 一致,能及时有效的抽取分析数据源。

同时,对管理层的作用也不可忽视。公司加强 关键业务的流程审批,规范管理权限的定义,涵盖 从前期招商、租赁确认、合同签订、进场管理、退 场结算、账务处理等各个业务环节的全过程,有效 的流程控制与预警,全面,准确、实时的数据共享 机制,实现流程化监管和科学化决策。

操作层层面,物业信息和租赁信息的直观展现, 支持租金、费用的自动计算和账单打印,支持多种 维度的数据查询,提高常规统计操作的效率,为公 司集中管理、数据分析提供有力的支撑。

商业地产管理基于一个平台、一套数据库的一 体化的信息系统,避免了信息孤岛的问题。集团与项 目、业务与管理、各个职能部门之间完全打通,实现 了高效的协同。信息化成为体现与执行企业战略的手 段,实现了自上而下的集团管控模式。标准化的商场 管控模式,支持各地项目复制“恒隆广场”。
文章出处:用友官网

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